COSMICBEAD
Контакты
Вопросы и предложения можно отправить через форму обратной связи
Он-лайн заказы принимаются круглосуточно.
Обработка - с 12:00 - 20:00 без выходных.
РЕКВИЗИТЫ
ИП Герасименко Марина Сергеевна
ИНН 100402389693
ОГРНИП 318470400093660
Обработка - с 12:00 - 20:00 без выходных.
РЕКВИЗИТЫ
ИП Герасименко Марина Сергеевна
ИНН 100402389693
ОГРНИП 318470400093660
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
Приходите в мастерскую!
ВАВИЛОВ Лофт
Креативный кластер
Кадетская Линия 5к 2Д, мастерская №2221,
2 этаж красная или белая лестницы.
Будем рады видеть вас по предварительной договоренности.
Телефон: +7 (993) 957 99 50
Креативный кластер
Кадетская Линия 5к 2Д, мастерская №2221,
2 этаж красная или белая лестницы.
Будем рады видеть вас по предварительной договоренности.
Телефон: +7 (993) 957 99 50
Вопрос - ответ
Фарфор - хрупкий материал, с которым следует обращаться с особой аккуратностью.
Чтобы изделие дольше радовало вас, мы рекомендуем придерживаться правил:
- Храните изделие в оригинальной упаковке, или мешочке, во избежание царапин. Чтобы не разбить украшение, остерегайтесь механических воздействий и ударов.
- Когда одеваетесь, бижутерию надевайте в последнюю очередь и снимайте её первой.
- Не тяните за металлические детали.
- Снимайте украшения перед купанием, занятиями спортом и физической нагрузкой, перед косметическими процедурами.
- Не храните украшения в ванной комнате или во влажных местах.Не подвергайте ювелирное изделие воздействию химикатов, воды, косметических средств, парфюма, это наносит вред фурнитуре и сокращает срок службы металлического покрытия.
- Фарфоровую часть украшений можно помыть в теплой воде с любым моющим средством и насухо вытереть мягкой тканью, чтобы не осталось разводов.
ВАЖНО! Не трите щеткой места с позолотой и платиной на фарфоре.
Чтобы изделие дольше радовало вас, мы рекомендуем придерживаться правил:
- Храните изделие в оригинальной упаковке, или мешочке, во избежание царапин. Чтобы не разбить украшение, остерегайтесь механических воздействий и ударов.
- Когда одеваетесь, бижутерию надевайте в последнюю очередь и снимайте её первой.
- Не тяните за металлические детали.
- Снимайте украшения перед купанием, занятиями спортом и физической нагрузкой, перед косметическими процедурами.
- Не храните украшения в ванной комнате или во влажных местах.Не подвергайте ювелирное изделие воздействию химикатов, воды, косметических средств, парфюма, это наносит вред фурнитуре и сокращает срок службы металлического покрытия.
- Фарфоровую часть украшений можно помыть в теплой воде с любым моющим средством и насухо вытереть мягкой тканью, чтобы не осталось разводов.
ВАЖНО! Не трите щеткой места с позолотой и платиной на фарфоре.
Для каждого украшения мы разработали оригинальную упаковку, в которой можно бережно хранить изделие.
Для важных моментов вашей жизни мы подготовили подарочную упаковку!
Заказать её можно в карточке товара, за дополнительную плату.
Для важных моментов вашей жизни мы подготовили подарочную упаковку!
Заказать её можно в карточке товара, за дополнительную плату.
Большинство украшений мы декорируем или покрываем специальным препаратом для фарфора: позолотой или платиной.
Слой драгоценных металлов достаточно тонкий и со временем стирается, покрытие рекомендуется обновлять.
Поэтому у нас есть услуга обслуживания украшений. Это означает, что вы может приносить украшения COSMICBEAD на бесплатную реставрацию покрытия.
Изделия на обслуживание принимаются в мастерской Cosmicbead в Санкт-Петербурге.
Как оформить заявку на реставрацию
Слой драгоценных металлов достаточно тонкий и со временем стирается, покрытие рекомендуется обновлять.
Поэтому у нас есть услуга обслуживания украшений. Это означает, что вы может приносить украшения COSMICBEAD на бесплатную реставрацию покрытия.
Изделия на обслуживание принимаются в мастерской Cosmicbead в Санкт-Петербурге.
Как оформить заявку на реставрацию
- Напишите письмо на почту info@cosmicbead.ru с пометкой "реставрация украшения" и укажите перечень изделий.
- В мастерской можно оформить заявку лично.
- Вы можете принести товар в мастерскую
- Курьерской службой или почтой отправить нам на почту: 191023 Санкт-Петербург, нам. Р. Фонтанки д.73, кв.7 Герасименко М.С.
- Курьерской службой или почтой.
- Забрать лично в мастерской.
К соалению, случается, что любимое фарфоровое украшение может разбиться, таково свойство материала. Нам очень жаль, что если вы столкнулись с поломкой.
Но и это не беда! Если данная деталь имеется в наличии мы можем быстро заменить ее. Если же ваше украшение уникально, то деталь придется изготовить.
Напишите письмо на почту info@cosmicbead.ru с пометкой "ремонт", укажите проблему и приложите фотографию. Мы решим что можно с этим сделать.
Срок выполнения работ составляет 4-5 недель.
Но и это не беда! Если данная деталь имеется в наличии мы можем быстро заменить ее. Если же ваше украшение уникально, то деталь придется изготовить.
Напишите письмо на почту info@cosmicbead.ru с пометкой "ремонт", укажите проблему и приложите фотографию. Мы решим что можно с этим сделать.
Срок выполнения работ составляет 4-5 недель.
Мы отправляем посылки в любую точку мира!
Ваши товары будут отправлены надежным способом с отслеживаемым треком посылки, что гарантирует благополучную доставку до пункта назначения.
Мы рады сообщить, что если ваша покупка на сумму от 5000 р. - мы отправим посылку за свой счет!
Таможенные пошлины!
Пожалуйста, примите во внимание, что любые товары, отправленные в выбранную вами страну, могут нести таможенные пошлины, которые должны быть оплачены (получателем в данный момент) принимающей стороной во время доставки.
СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ
Ваши товары будут отправлены надежным способом с отслеживаемым треком посылки, что гарантирует благополучную доставку до пункта назначения.
Мы рады сообщить, что если ваша покупка на сумму от 5000 р. - мы отправим посылку за свой счет!
Таможенные пошлины!
Пожалуйста, примите во внимание, что любые товары, отправленные в выбранную вами страну, могут нести таможенные пошлины, которые должны быть оплачены (получателем в данный момент) принимающей стороной во время доставки.
СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ
Гарантия на украшения действует в течение 1 года со дня покупки.
При этом гарантия не распространяется:
При этом гарантия не распространяется:
- на цепи и элементы из цепей
- резьбовые замки
- на сколы, возникшие из-за механических повреждений
- на деформацию металла, возникшую из-за механических или химических повреждении
- окисление металлических элементов